Основатель и бывший генеральный директор компании Oculus Палмер Лаки (Palmer Luckey), который в основное время занят бизнесом в оборонной сфере, готовится выпустить ремонтный комплект для Rift. Комплект исправляет производственный дефект, который приводит к неисправности одного или сразу двух наушников. В этой истории Лаки (не в первый раз) выступает благотворителем.
Лаки объявил о выпуске комплекта в личном блоге. Там же он объяснил причины появления RR1 (Rift Repair One): в 2016 году, когда первые Rift вышли на рынок, предприниматель ещё стоял у руля компании и до сих пор чувствует ответственность за клиентов, оставленных один на один с дефектом, поэтому решает проблему максимально безболезненным для них способом.
По сути, устройство из ремкомплекта работает, соединяя левый и правый аудиоконтакты с помощью внешнего кабеля. Лаки идентифицировал поломку, купив несколько неисправных Rift у рассказавших о неисправности пользователей Twitter и Reddit. По его данным, проблема связана с долгосрочным использованием, которое «часто приводит к выходу из строя важных электрических проводов на специфическом ленточном кабеле, который проходит через ремень».
Лаки уверяет, что ремонтный комплект можно «настроить разными способами для устранения различных сбоев при работе параллельно с существующей электрической системой».
Дополнение разработано таким образом, что с его установкой справится «любой ПК-геймер». Оно весит 32 грамма и также добавляет к очкам выход на наушники диаметром 3,5 миллиметра, что радикально решает вопрос с отказом левого и правого наушников — можно просто подключить собственные.
Предприниматель подчёркивает, что его средство должно применяться после обращения в службу поддержки производителя. Если гарантия есть, Oculus обычно готова заменить устройство. Проблема также может корениться в программном обеспечении или просто в кабелях.
Если устранение неполадок завершится неудачно и служба поддержки Oculus не справится, вы можете отправить тикет на почту RiftRepairOne@gmail.com вместе с вашим почтовым адресом. В ответ вам бесплатно придёт посылка с RR1.
Не пропускайте важнейшие новости о дополненной, смешанной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК, Twitter и Facebook!
Далее: Oculus улучшила распространение звука в виртуальном пространстве
