Vive Cosmos вышли на прошлой неделе. За этим последовали не только восторги, но и жалобы, на которые компания решила ответить в своём блоге, выделив четыре наиболее распространённые проблемы.
Трекинг при слабом освещении
Осознав проблему, о которой компании успели сообщить журналисты, HTC быстро выпустила патч. Он сделал Cosmos менее требовательными к условиям освещении и в принципе позволил им функционировать после захода Солнца. Тем не менее, до идеала пока далеко.
В компании объяснили, в каких условиях Cosmos работает лучше всего, и пообещали и дальше настраивать трекинг на основании данных от пользователей.
Итак, лучше всего очки работают в светлой комнате без зеркал и других отражающих поверхностей, причём на трекинг может негативно влиять окружение без контрастных элементов. Вскоре выйдет ещё одно программное обновление, которое улучшит ситуацию.
Совместимость контента
Поскольку Cosmos по сути являются очками на платформе SteamVR и преемниками первых Vive, многие пользователи ожидали, что весь контент из Steam без проблем заработает на новом устройстве. Однако некоторые покупатели столкнулись с проблемами совместимости.
HTC говорит, что «работает в тесном контакте с разработчиками из разных магазинов, чтобы обновить их проекты с учётом элементов управления Cosmos». Компания также обнаружила проблему, из-за которой некоторые игры не запускались, даже если должны были. Программная заплатка ожидается на этой неделе.
По словам представителей компании, в её собственном магазине Viveport 90 из 100 лучших игр совместимы с Cosmos.
Работа контроллера
HTC надеется исправить якобы распространенную, но не подтверждённую проблему: всего два часа автономной работы контроллеров Cosmos. Официально он должен работать четыре-восемь часов в зависимости от качества используемых батарей (каждый контроллер питается от двух батареек типа АА).
Команда инженеров компании трудится над выявлением неполадок.
Эргономика
HTC также ответила на жалобы о дискомфорте — в лучших традициях Apple с iPhone, который нужно правильно держать, чтобы не закрывать антенну. Тайваньцы предположили, что их клиенты неправильно надевают очки.
По их словам, конструкция устройства обеспечивает удобное ношение, в том числе благодаря жёсткому ободку и распределению веса. Руководство по использованию иллюстрирует правильный способ. Если у вас возникли проблемы с удобной посадкой Cosmos, обратитесь к продавцу или производителю, вас научат. Таков рецепт от HTC.
На самом деле, ободок может просто не подойти. Вряд ли можно найти универсальную конструкцию, которая придётся по вкусу абсолютно всем людям. Часть проблемы коренится в оптике. Она даёт скромный диапазон комфортного положения относительно глаз, смещение за который делает изображение размытым.
По всем вопросам HTC предлагает обращаться по адресу www.vive.com/support/contactus. Возможно, вам не помогут срочно, зато вы уведомите техников и добавите шансов на решение проблемы для всех пользователей.
Не пропускайте важнейшие новости о дополненной, смешанной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК, Twitter и Facebook!
Далее: Новый генеральный директор HTC продолжит развитие виртуальной реальности
