Нефтехимическая компания «СИБУР Холдинг» запустила внутренний сервис для дистанционного обслуживания и ремонта оборудования «Удалённый эксперт AR». По словам представителей промышленного гиганта, решение позволяет экономить миллионы рублей в год за счёт замены очных визитов специалистов сервисных компаний и внутренних экспертов холдинга видеоконсультациями.
Для этого сервис предполагает использование очков дополненной реальности с программным обеспечением совместной разработки СИБУРа в партнёрстве с компанией G-Core Labs, провайдером облачных и edge-решений. Представители СИБУРа рассказывают о наличии в сервисе технологии дополненной реальности. Но именно ДР вызывает вопросы.
Основой инструмента является разработанная специалистами СИБУРа AR-платформа, — сообщает пресс-релиз на sibur.ru.
Один сеанс оперативной связи через нашу AR-платформу помогает экономить от нескольких сотен тысяч до миллиона рублей. Это сокращение командировочных затрат, почасовая тарификация консультации эксперта вместо оплаты полного рабочего дня, оперативное возобновление работы оборудования, — рассказывает Игорь Климов, член правления, генеральный директор тобольских предприятий СИБУРа.
Для разработки платформы мы использовали две технологии — RTC (real time communication) и AR (augmented reality). Поскольку мы используем инструмент для связи с внешними экспертами, любой софт проверяется на безопасность. Мы выбрали для нашей платформы технологию WebRTC с открытым кодом, которую также используют для разработки коммуникационных решений компании Google и Apple. Медиаконтентом — указка, стикеры уведомлений, чат и объединение пользователей — занималась компания G-Core Labs, которая известна разработкой медиаплатформ для игрового гиганта Wargaming и World of Tanks, — рассказывает Александр Леус, руководитель направления «Индустрия 4.0» СИБУРа.
Сеанс видеоконференцсвязи с внешними экспертами юридически приравнивается к оказанной услуге. Для безопасности передачи данных в решении работает двухфакторная аутентификация: эксперту приходит по e-mail уникальная ссылка в сеанс и SMS-сообщение с кодом доступа.
Специалисты холдинга опробовали более двух десятков предлагаемых на рынке систем, сформулировали внутренние требования, сценарии и задачи для технологии, однако ни одно из решений их не удовлетворило. Тогда предприятие поставило задачу разработать собственный аналог. Тестовой площадкой стали производственные объекты в Тобольске:
«Удалённый эксперт AR» использовали для консультации по замене экранов реактора. Необходимо было правильно откалибровать устройство и разобраться с программным обеспечением. В режиме онлайн совместно с вендором нам удалось получить практические навыки и знания по настройке и калибровке устройства. Работы были осуществлены быстрее, несмотря на отсутствие внешних экспертов на предприятии, и обошлись нам дешевле», — рассказывает Ильмир Мурзакаев, менеджер «СИБУР Тобольск».
Платформа собственной разработки для очков RealWear и Epson Moverio и её внедрение, само по себе являющее непростым делом, можно оценить как заметный и положительный случай использования носимых технологий в российском промышленном секторе. Но, возможно, заказчики лукавят относительно наличия технологии дополненной реальности, то есть применении машинного зрения для закрепления цифровых данных за объектами или координатами в реальной реальности.
На наш запрос об уточнении технологического стека нового решения ответила Анастасия Искендерова, директор по маркетингу G-Core Labs:
Под AR Сибур в проекте понимают то, что картинка на мини-дисплее очков с места событий (например, трансляции ремонта установки в Сибири) дополняется чатом, стикерами, информацией об удалённом эксперте (имя, должность, компания), той же водимой указкой, выводимыми на дисплей очков pdf-файлами и чертежами установки. Ну и сами используемые очки RealWear и Epson это AR-очки изначально. По сути, это такая высококачественная видеоконференцсвязь, только с использованием AR-очков и со свободными руками специалиста на заводе, всё управляется голосом.
На момент публикации на аналогичный запрос в Сибуре не ответили. Но заголовок соответствующей публикации в блоге компании «СИБУР запустил аналог Skype для сотрудников производств» в контрасте с цитатами ответственных лиц показывает, что в компании пока не все понимают, что именно внедрили.
Не пропускайте важнейшие новости о дополненной, смешанной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК, Twitter и Facebook!
Далее: Разработчик платформы Onsight для работы в смарт-очках привлёк $24 млн
