Крупнейшая в мире сеть оптовой и розничной торговли Walmart уверяет: виртуальная реальность отлично работает в обучении сотрудников. Лучшим доказательством тому, что компания не лукавит ради имиджа, стал её новый проект.
Walmart открывает образовательную программу, в рамках которой сотрудники компании по всем Соединённым Штатам получат больше 17 000 очков Oculus Go. По четыре устройства уедут в каждый Walmart Supercenter (самый крупный формат магазина) и по два появятся в менее крупных магазинах форматов Neighborhood Market и Discount Store. В корпоративном блоге говорится, что «каждый сотрудник, включая тех, кто больше всего взаимодействует с клиентами, будет иметь доступ к тому же обучению, что и их руководители, а также руководители отделов в Академии».
Walmart разработала более 45 обучающих модулей на основе рабочей активности, используя программное обеспечение от STRIVR — компании, которая создаёт обучающие ВР-приложения для спортивных лиг NBA, NFL и NHL. Oculus Go будут помогать по трём направлениям: новые технологии, гибкие навыки (так называемые Soft Skills), такие как эмпатия и обслуживание клиентов, а также исполнительность.
Самое замечательное в виртуальной реальности — это способность делать обучение эмпирическим, — говорит Энди Трейнор (Andy Trainor), директор Walmart U.S. Academies. — Когда вы смотрите модуль через очки, ваш мозг чувствует, что вы действительно пережили ситуацию. Мы также увидели, что ВР-обучение повышает уверенность и удержание внимания, улучшая результаты тестов на 10-15%. Даже те, кто просто наблюдал за тем, как тренируются другие, демонстрировали то же усиление внимания.
Программа должна стартовать в октябре 2018 года и, по-видимому, станет частью обучения как новых, так и уже устроенных сотрудников.
Не пропускайте важнейшие новости о дополненной, смешанной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК, Twitter и Facebook!
Далее: В 2022 году оборот ВР-рынка в ритейле и маркетинге составит $1,8 млрд
