Talespin, американский конкурент Cerevrum и Modum Lab в сфере корпоративного обучения, прославилась симуляцией, в которой менеджеру нужно уволить несчастного работника по имени Барри. Барри помог компании отвоевать место под солнцем: она сообщает о привлечении $15 миллионов.
Раунд возглавил поставщик облачного образовательного ПО Cornerstone OnDemand. Стартап станет постоянным партнёром своего главного инвестора по дополненной и смешанной реальности для корпоративных заказчиков. Это делает Cornerstone новым, мощнейшим игроком данной ниши с несколькими тысячами клиентов по всему миру и несколькими десятками миллионов пользователей. Американская корпорация предоставляет продукты на сорока языках, получает сотни миллионов долларов годового дохода и ведёт крупные поглощения, последним из которых стала интеграция Saba за $1,4 миллиарда.
Платформа Talespin Runway ускоряет получение гибких и специализированных навыков, в том числе в межличностном взаимодействии. Контент Talespin будет доступен для клиентов через продукты Cornerstone. Платформу Runway интегрируют с её системой управления обучением.
К раунду также присоединилась HTC и инвесторы предыдущих раундов, включая Farmers Insurance Exchange, которая через головную организацию подчиняется многомиллиардной швейцарской финансовой компании Zurich Insurance Group. Farmers Insurance Exchange опробовала продукт Talespin в обучении страховщиков. Для работы с передовыми технологиями она выделила место в новом учебном центре в Фениксе, штат Аризона.
Тим Мюррей (Tim Murray), руководитель отдела обслуживания претензий в Farmers Insurance:
Мы начали работать с Talespin в 2017 году, чтобы помочь сотрудникам, работающим с претензиями в создании учебных модули виртуальной реальности для оценки ущерба, нанесённого дому. Совсем недавно Farmers работала с Talespin над программой для гибких навыков с виртуальным человеком на основе искусственного интеллекта, с акцентом на симуляцию сотрудничества с третьими сторонами для расширения возможностей сотрудников по работе с жалобами в целях обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
Мюррей говорит, что решения Talespin приводит к более тесной связи с клиентами и усиливают эмоциональную связь:
Эта технология даёт сотрудникам Farmers безопасное место для практического применения их важнейших рабочих навыков и совершенствования по мере их продвижения, в то же время делая развитие этих навыков измеримым и воспроизводимым. В конечном счёте, тренинги в ВР и ДР, особенно новые обучающие модули с виртуальными людьми, призваны улучшить общее восприятие клиента, сосредоточив внимание на наиболее важных деталях.
Talespin отмечает, что бизнес готов платить за обучение в виртуальной и дополненной реальности потому что часто это дешевле, чем отправлять плохо подготовленных сотрудников в полевые условия для работы с ценными ресурсами:
Всё больше организаций используют XR-решения для обучения сотрудников, — говорит генеральный директор Talespin Кайл Джексон (Kyle Jackson). — Мы прогнозируем, что благодаря достижениям в области искусственного интеллекта и НЛП эта технология будет использоваться на протяжении всего жизненного цикла сотрудников для отработки и оценки ключевых навыков. Гибкие навыки, такие как общение и лидерство, особенно необходимы на рабочих местах, но их труднее тестировать и преподавать.
Общее венчурное финансирование Talespin составило $20 миллионов. На данный момент в компании работает около 100 человек.
Не пропускайте важнейшие новости о дополненной, смешанной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК, Twitter и Facebook!
Далее: Университет Мельбурна создал приложение дополненной реальности для обучения работе на ЧПУ-станках
