FASTEP показал дополненную реальность в видеосвязи и описал новое направление работы

1
124

Краснодарский стартап «FASTEP» опубликовал запись первого сеанса видеосвязи в своём приложении с использованием инструментов дополненной реальности, а именно указателей, которые можно расставлять на технике для точного дистанционного инструктажа.

FASTEP разрабатывает «платформу поддержки пользователей» бытовой техники и промышленного оборудования. В Spider Group, материнской компании проекта, описывают последнюю версию молодой платформы как решение для использования на производстве и в послепродажном обслуживании.

Ранее компания уже заявляла о разработке версии FASTEP для промышленности. А о послепродажном сервисе мы узнаём впервые. В поступившем в редакцию Голографики описании решения представитель компании делится подробностями:

Клиентская поддержка должна представлять собой маркетинговую воронку, на первом уровне которой с помощью инструкций отсеиваются пользователи с незначительными проблемами, на втором — пользователи, которым в принципе можно помочь дистанционно, а до третьего доходят лишь те, которым требуется помощь на месте. В этом случае командируемый инженер получит данные от службы поддержки с предыдущего этапа, включая видео, и будет готов сразу заняться проблемой.

В настоящее время FASTEP ищет возможности пилотирования технологии на предприятиях и предлагает скачивать бесплатное приложение с инструкциями для бытовой техники. С последним обновлением коллекция мануалов выросла до 5000, а вскоре разработчики обещают интегрировать в софт видеосвязь с дополненной реальностью, как в видео выше.

Не пропускайте важнейшие новости о дополненной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК, Twitter и Facebook!    

Далее: Новинки ThirdEye: дистанционная помощь инженерам и сотрудникам служб быстрого реагирования

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поддержи Голографику на Patreon!