Meta* столкнулась с судебным иском из-за умышленного нарушения конфиденциальности пользователей своих умных очков. Наряду с этим проверку инициировал британский регулятор. Причиной стало расследование шведских СМИ, которое показало, что сотрудники субподрядной компании в Кении по заданию из Менло-Парка просматривают содержимое очков, в том числе видеозаписи с обнажёнными людьми, половые акты и посещения туалетов.
Meta утверждала, что размывает лица на изображениях, но источники журналистов опровергли утверждение о том, что это размытие работало всегда. Теперь технологический гигант вместе с партнером, американским офисом EssilorLuxottica, столкнулся с судебным иском в Соединённых Штатах.
Истцы Джина Бартоне из Нью-Джерси и Матео Кану из Калифорнии, представленные юридической фирмой Clarkson Law Firm, специализирующейся на защите общественных интересов, утверждают, что корпорация нарушила законы о конфиденциальности и занималась ложной рекламой.
Согласно исковым документам, умные очки с Meta AI рекламируются с использованием таких выражений, как «разработаны для обеспечения конфиденциальности, контролируются вами» и «созданы для вашей конфиденциальности», которые вводят в заблуждение в ситуации передачи видео, фото и аудиозаписей для просмотра разметчикам данных за рубежом. Истцы говорят, что поверили маркетингу Meta и не увидели никаких оговорок или информации, противоречащих заявленным мерам защиты личной информации.
В иске Meta и её партнёр по производству очков, компания Luxottica of America, обвиняются в действиях, нарушающих права потребителей.
Юридическая фирма Clarkson Law Firm, которая за минувшие годы подавала другие крупные иски против технологических гигантов, включая Apple, Google и OpenAI, указывает на масштаб рассматриваемых проблем. В 2025 году более семи миллионов человек приобрели умные очки Meta. Видеозаписи с этих очков поступают в систему обработки данных для просмотра, и пользователи не могут отказаться от этого.
Meta утверждает, что когда люди делятся контентом с Meta AI, она привлекает подрядчиков для проверки информации с целью улучшения пользовательского опыта — информация об этом есть в её условиях предоставления услуг. Этот факт подтверждается документами и в Британии, и в США. Например, версия политики для Соединённых Штатов гласит:
В некоторых случаях Meta будет проверять ваше взаимодействие с ИИ, включая содержание ваших разговоров или сообщений с ИИ, и эта проверка может быть автоматизированной или ручной (с участием человека).
Исковая жалоба в основном указывает на то, как рекламировались очки, приводя примеры рекламы, которая представляла преимущества конфиденциальности, описывая соответствующие настройки и «дополнительный уровень безопасности».
«Вы контролируете свои данные и контент», — гласила одна из рекламных объявлений, объясняя, что владельцы умных очков могут выбирать, какой контент будет доступен другим.
Появление умных очков и других модных аксессуаров, которые могут содержать технологии слежки, вызывает негативную общественную реакцию. Один из разработчиков опубликовал приложение, способное определять, когда рядом находятся умные очки. Но возможно, скоро такой детектор будет «пищать» постоянно, потому что обычный потребитель голосует за следящие новинки кошельком.
Представитель Meta Кристофер Сгро сделал следующее заявление по поводу данной ситуации:
Очки Ray-Ban Meta позволяют использовать ИИ без помощи рук, чтобы отвечать на вопросы об окружающем мире. Если пользователи не решат поделиться полученными медиафайлами с Meta или другими компаниями, эти файлы останутся на устройстве пользователя. Когда люди делятся контентом с Meta AI, мы иногда привлекаем подрядчиков для проверки этих данных с целью улучшения пользовательского опыта, как это делают многие другие компании. Мы предпринимаем шаги по фильтрации этих данных для защиты конфиденциальности пользователей и предотвращения проверки идентифицирующей информации.
В этом заявлении и всей стратегии Meta есть существенный нюанс: компания на своих устройствах работает с собственными технологиями искусственного интеллекта. Тем временем Google публично объявила о том, что Gemini в Android XR, которую могут использовать другие производители, будет видеть и слышать всё, что видит и слышит пользователь, будь то виртуальное окружение или поток с камер. А китайский производитель Rokid хвастается интеграцией с целым спектром движков искусственного интеллекта на одном устройстве.
Какие именно последствия сулят интеграции с моделями ИИ и компьютерным зрением и слухом, можно догадаться по стратегическим интересам ключевых игроков, среди которых преобладает персонализированная реклама, то есть побуждение к платному действию. Однако само наличие такой технологии создаёт уязвимость к любому другому злоумышленному использованию. Единственным способом защиты в такой ситуации является отказ от ношения портативных систем мониторинга, хотя такой выбор изолирует человека от многих современных решений в экономике и общественной жизни.
*В России признана экстремистской
Не пропускайте важнейшие новости о дополненной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК и Twitter! Поддержите проект на Boosty.
Далее: Умным очкам Apple приписывают камеру и отдельный датчик компьютерного зрения
