Платформа дополненной реальности для дистанционной помощи в работе с промышленным оборудованием Scope AR объявила о партнёрстве с компанией ServiceMax, которая играет одну из ведущих ролей на растущем рынке управления полевым обслуживанием (Field Service Management, FSM).
Сотрудничество может оказаться важным шагом на пути глобального внедрения дополненной реальности в промышленности. В России присутствие в этой нише обозначили такие фирмы, как FASTEP, дочерний проект компании Spider Group, и СИБУР, промышленный гигант, который разрабатывает соответствующее решение для внутренних нужд и намерен коммерциализировать его в перспективе.
Помощь от дистанционного эксперта — одно из самых известных промышленных применений дополненной реальности. Как правило, полевой специалист подключается к более информированному коллеге по видеосвязи, а тот оказывает помощь голосом и графическими подсказками, которые закрепляет в нужных местах в пространстве. Это помогает экономить на командировании самих экспертов и преодолеть разрыв в навыках между ними и сотрудниками «на местах».
Дополненная реальность встраивается в рыночную нишу Field Service Management, в которой Gartner в 2020 году назвала ServiceMax одним из лидеров наряду с Microsoft, Salesforce, IFS и Oracle. Scope AR через новое партнёрство получает выход на сотни клиентов ServiceMax, среди которых есть GE Power, GE Aviation, Schneider Electric, DISH, 3D Systems, Hexagon Manufacturing Intelligence, Eastern Lift Truck и другие крупные игроки. Она будет интегрировать в услуги ServiceMax решение WorkLink.
Визуальные рабочие инструкции, использующие дополненную реальность, обеспечивают идеальную форму передачи знаний как новичкам, так и опытным рядовым сотрудникам, помогая им выполнять работу быстрее, тем самым повышая общую гибкость бизнеса, — отмечает Джозеф Кенни (Joseph Kenny), вице-президент ServiceMax по глобальному преобразованию клиентов. — Благодаря интеграции всех систем, влияющих на этот опыт — от управления услугами на местах, обучения и развития до управления компетенциями, командных коммуникаций и, теперь, рабочих инструкций дополненной реальности — организации, наконец, могут достичь оптимального управления услугами и навыками.
Партнёрство Scope AR и ServiceMax даёт новый повод рассматривать дополненную реальность как инструмент добавленной стоимости для предприятий. Во многих случаях она не предлагает радикально новые подходы к операциям, а преобразует старые. А понимание этого положительно скажется на адекватности восприятия технологии консервативными менеджерами.
Не пропускайте важнейшие новости о дополненной, смешанной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК, Twitter и Facebook!
Далее: Разработчик платформы Onsight для работы в смарт-очках привлёк $24 млн
