Сотрудники Microsoft Research провели небольшое исследование того, как графический стиль лиц аватаров — реалистичный или нарочито нереалистичный — влияет на эффективность коммуникации, удовлетворённость выполнением задачи, ощущение присутствия и восприятие эмоционального состояния собеседников.
Исследование охватило две недели и включало шесть групп сотрудников (всего 14 человек), которые проводили повторяющиеся встречи в смешанной реальности с помощью устройств HoloLens 2.
Каждый участник использовал полнотелый аватар с одним из двух стилей лица: реалистичным или мультяшным. Половина групп начинала с реалистичного стиля и затем переходила на мультяшный, другие — наоборот.
Ключевые результаты:
- Участники, переходившие с реалистичного на нереалистичные аватары, демонстрировали более высокие ожидания и допускали больше ошибок в распознавании настроения коллег.
- При обратном переходе участники отмечали, что визуальный стиль аватара со временем стал иметь меньше значения, а комфорт и идентификация коллег улучшились.
- Независимо от стиля аватара, участники назвали слова, тон голоса и движение тела наиболее полезными подсказками для распознавания эмоционального состояния коллег.
- При переходе с реаличных на мультяшные аватары участники оценили взгляд как более полезный индикатор, чем выражение лица, а при обратном оба фактора оказались наименее полезными.
- Участники чаще ошибались при распознавании негативных эмоциональных состояний у коллег, что обнаружилось в большинстве комбинаций.
Если закрыть глаза на крайне малые масштабы исследования, результаты показывают, что выбор стиля аватара в системах смешанной или виртуальной реальности может оказывать существенное влияние на качество взаимодействия. При проектировании платформ для удалённых или гибридных совещаний важно учитывать эффект, который графика оказывает на восприятие эмоций, комфорт и точность коммуникации.
Не пропускайте важнейшие новости о дополненной и виртуальной реальности — подписывайтесь на Голографику в Telegram, ВК и Twitter! Поддержите проект на Boosty.
Далее: DOCOMO и PaMeLa научились транслировать боль
